<img alt="" src="https://secure.coup7cold.com/202206.png" style="display:none;">

En krise er en forfærdelig ting at spilde

By Anne-Sofie Hjorth Aug 18, 2020

Tags content marketing , native advertising

Reading 3 min

Hvorfor dit fokus bør ligge på innovation og kreativitet ved økonomisk usikkerhed

Ved du hvad WhatsApp, Instagram og Uber alle har til fælles? De er alle innovationer født som frugterne af den finansielle krise i 2008. Ved du hvad de ellers har til fælles? De tilegnede sig titlerne som markedsledere i deres respektive kategorier, gennem en adræt evne til at opfylde forbrugernes behov. WhatsApp erstattede MSN Messenger (bedre mobil funktionalitet og kryptering), Instagram tog over for Hipstamatic og overhælede Facebook indenfor fotodeling, mens Uber fik taxaselskaber og lignende kørselsydelser til at bøje sig i støvet.

En global krise og den medfølgende økonomiske nedgang er en kæmpe forandringsaccelerator. Der sker ændringer i vaner, indkøbsmønstre, teknologi og forbrug. COVID-19 pandemien er ikke anderledes. For de fleste er en krise et chok for det etablerede og bekendte. For mange er det en tragedie og de langsigtede konsekvenser er betydelige og dramatiske. For nogle skaber det muligheder. Investorer har længe vidst, at usikkerhed og panik åbner døre. Baron Rothschild, adelsmand fra 1700-tallet og medlem af Rothschild-bankfamilien udtalte engang "Køb, når der er blod på gaden, selvom blodet er dit eget." Rothschild taler af erfaring. Han tjente en formue på at handle under den panik der fulgte slaget ved Waterloo mod Napoleon.

De virksomheder der er villige til at tilpasse sig, genoverveje deres tjenester og omforme deres værditilbud til en forbruger i nød, vil ikke bare blomstre gennem denne krise, men også vinde markedsandel og forblive robuste mod den innovative bølge, der har fulgt hver krise siden Anden Verdenskrig.


Sådan gør du hvad der er godt for virksomheden, når økonomien er dårlig

Der er en meget reel sandsynlighed for at den nuværende krise vil trække i langdrag, og at konsekvenserne for den globale økonomi vil blive meget dramatiske. Fritstillinger og arbejdsløshed gør at flere forbrugere har nedsat købekraft og uforudsigelige dage forude… Den usikkerhed, der hersker lige nu, påvirker alle lag af samfundet.

For virksomheder og serviceudbydere, synes dét at skære ned på markedsføringsbudgetterne at være standardreaktion på usikkerhed.

I en undersøgelse foretaget af McGraw-Hill Research om amerikanske recessioner, af de 600 business-to-business virksomheder analyseret, opnåede de der fortsatte med at annoncere i løbet af 1981-1982 recessionen en 256-procentvækst i 1985, over de af deres konkurrenter der havde elimineret eller nedsat udgifter. Dette er ikke et tilfældigt tal - men et tilbagevendende faktum, der replikeres gennem de fleste cyklusser af økonomisk afmatning.

 

McCraw-Hill

Virksomheder, der fortsat reklamerede under recessionen nød målbart højere nettoindkomstgevinster, både under recessionen, men i endnu højere grad to år senere. Dette i skarp kontrast til de virksomheder der cuttede markedsføring begge år og således reducerede deres overskud under recessionen, såvel som i de følgende år.

Amazon’s salg voksede med 28% i 2009 under recessionen." I stedet for at skære ned på omkostninger, forskning og udvikling, så skruede amazon op med nye produkter til en forværret økonomi. Det var især lanceringen af ​​Kindle-produkterne, der drev markedsandel. Juledag 2009 købte Amazon-kunder flere e-bøger end trykt bøger. Som et resultat blev Amazon i forbrugernes øjne et selskab, der ikke kun var associeret med ”innovation”, men også et, der introducerede et lavere omkostningsalternativ til forbrugere med færre ressourcer.


"Når tiderne er gode, bør du annoncere.
Når tiderne er dårlige,
skal du annoncere."

Brands der øger reklamer under en krise mens konkurrenterne skærer ned, kan forbedre markedsandelen og investeringsafkastet til lavere omkostninger end under en blomstrende økonomi. Budskabet er dog stadig afgørende for succes.

Vejledning, tryghed og etablering af en fælles "vi kommer igennem dette sammen" følelse er nøgleingredienser i en vellykket markedsføring under en recession. Forskellen mellem succes og fiasko ligger i ændring og tilpasning af kommunikations- og markedsføringsstrategier for at imødekomme dette.

Publicis Group’s Chief Growth Officer Rishad Tobaccowala, der har rådgivet utallige kunder gennem makroøkonomiske storme har følgende råd til brands:

Evne. "Det sidste, et brand ønsker at udtrykke er, at de er bange og ikke ved hvad der foregår. Forholder man sig stille under en krise, så vil folk tænke: "Hvad fanden skete der med dem?""

Integritet. "Verden ved ikke, hvem man kan stole på, så integritet er et must. Sig ikke noget og gør noget andet."

Empati. "Om det er overfor medarbejdere eller kunder. De står alle over for en helt anden verden."

Inspiration. "Alle er nede. Uden at være Pollyanna om det, undersøg hvordan du kan give folk håb."

Sårbarhed. "[Kommuniker, at] vi også er forvirrede og bange."

Ved at skabe engagerende indhold, der taler til din målgruppes situation, kan du aktivere flere metoder til at demonstrere fordelene ved din service eller dit produkt. Content marketing gjort rigtigt fokuserer på den værdi, dit produkt har for brugeren baseret på deres virkelighed, ikke din. Det er resultatdrevet og lavet med empati. Det skaber et fundament for langsigtede relationer.

Vov at investere i et meningsfuldt forhold til dine potentielle købere og der vil komme fremtidige salg ud af det. Så vil du overvinde denne krise på den bedst mulige måde. Glem ikke, at markedsføring er en investering for fremtiden.

Det måske bedste citat om annoncering under en recession kom fra Sam Walton, grundlæggeren af Wal-Mart. Da han blev spurgt: »Hvad synes du om recessionen?« svarede han: »Jeg tænkte over det og besluttede ikke at deltage.«

Vil du vide mere om Strossle, og hvordan du engagerer den rette målgruppe til dit indhold? Kontakt os