Å ha et sterkt merke er viktigere enn noensinne. I en verden der tilbudet av sammenlignbare produkter er praktisk talt ubegrenset - og den nærmeste butikken aldri er mer enn et klikk unna - er det langt mer sannsynlig at forbrukerne velger et merke som de kjenner igjen og har et følelsesmessig bånd med. En sterk merkevare gjør også kundene mer lojale og letter introduksjonen av nye produkter, fordi folk vet hva du står for.
Så hvordan kan innholdsmarkedsføring hjelpe deg med å styrke merkevaren din? For å svare på det spørsmålet, bør vi se på hva merkevarebygging egentlig betyr. Professor Kevin Lane Keller er mannen bak den nå verdensberømte Brand Equity Model nedenfor.
I følge Keller er det fire nivåer du må jobbe deg gjennom for å skape et vellykket merke:
1. IDENTITET - å skape merkevarebevissthet - du må sørge for at kundene er klar over merkevaren din og kjenner den igjen.
2. BETYDNING - identifiser og kommuniser hva merkevaren din betyr og står for. Hvor godt oppfyller produktet ditt kunders reelle (ytelse) og sosiale / psykologiske behov?
3. RESPONS- hvilke handlinger kan du ta for å forbedre hvordan kundene tenker og føler om deg? Med hensyn til produkt og markedsføring.
4. FORHOLD - Hva kan du gjøre for å øke lojalitet, tilknytning og følelse av fellesskap?
Helt fra første bevissthet til det ultimate forholdet, hvor du har kundenes kjærlighet og lojalitet, kan innholdsmarkedsføring hjelpe deg med å gjøre abstrakte merkeverdier om til engasjerende fortellinger. Men historiene du forteller, må tilpasses nivåene ovenfor, og du trenger forskjellige distribusjonskanaler for mennesker på forskjellige stadier.
La oss bruke et eksempel for å se hvordan du kan bruke Brand Equity Model i din innholdsmarkedsføringsstrategi. Du har nettopp blitt markedsdirektør for en nylig lansert bærekraftig restaurantkjede, med lokal mat.
IDENTITET
Det er ikke mange som vet at du eksisterer. Enda færre har en idé om hva den organiske tilnærmingen din egentlig betyr. Nå trenger du folk i målgruppen din til å bli klar over din eksistens. Sørg for at budskapet din er fengende og lett å forstå. Lag små historier og spre de i sosiale medier. Høy frekvens hjelper deg med å skape liv.
BETYDNING
Nå er tiden inne for innholdsmarkedsføring. Lengre formater (artikler og videoer) dette lar deg forklare hvordan bærekraftig mat ikke bare er god for planeten, men også smaker bedre. Du kan inkludere fakta som viser hvordan lokal innkjøp reduserer karbondioksidavtrykk, og forklarer hva det egentlig betyr. Fortell historier som hjelper potensielle kunder til å føle seg bra ved å ha slik mat i matvanene sine. Native reklame- og innholdsoppdagelsesplattformer vil hjelpe deg med å finne det riktige, engasjerte publikummet.
RESPONS
På dette nivået må du se på spørsmål som: Hva er de beste kvalitetene produktet ditt har ?Hvordan er troverdigheten din? Hvor godt oppfyller produktet kundens behov? Og hva gjør deg bedre enn konkurrentene dine? Kundeanmeldelser er ikke en dårlig idé. Organiser åpningsfester for nye restauranter og inviter folk kjent for sin gode smak og miljøinteresse. Folk vil ha bevis, så vis, ikke fortell. Din egen nettside er ditt innholdshub, og oppdagelsesplattformer gir deg de riktige besøkende.
FORHOLD
Dine fans elsker deg. Du kan bruke dine egne kanaler til å dyrke forholdet ditt: menyomslag, nettside, nyhetsbrev osv. Fortell historier som bekrefter valg forbrukeren har tatt for at de skal komme tilbake igjen og igjen. Inviter dine hyppigste kunder til spesielle begivenhetskvelder, der du lar dem prøve å gi tilbakemelding på nye retter. La media skrive om deg og restauranten slik at kundene dine føler at de er en del av noe større.
Som du kan se, kan innholdsmarkedsføring være din beste venn i å bygge (eller omforme) merkevaren din. Strossle har hjulpet tusenvis av selskaper med å få mest mulig ut av deres innholdsmarkedsføringsarbeid. Kontakt din lokale Strossle-representant for å lære hvordan vi kan hjelpe deg.
