<img alt="" src="https://secure.coup7cold.com/202206.png" style="display:none;">

Vi ønsker å følge merkevarer med en identitet - ikke røde prislapper

Skrevet av Mari Grønvold Mar 05, 2021

Tags content marketing , Innholdsmarkedsføring , Markedsføring

Lesetid 3 min

Mari_Grønvold_Strossle

Den digitale målbarheten har fått markedsførere til å miste magefølelsen og sin kreative lyst. I dag handler det meste om å bli sett, hørt og nå konverteringsmål.

Hva skjedde med kampanjene som fikk oss til å tenke? Når ble markedsføring røde prislapper og skrikende budskap? Det digitale har bragt med seg mye positivt, og det er en fordel at vi nå kan måle den direkte effekten av det vi markedsfører. Men hva skjedde egentlig med den morsomme, kreative og til tider sjokkerende markedsføringen vi en gang hadde?

Det er naturlig at vi prøver å optimalisere forretningsfordelene, men spørsmålet er hvor man skal sette grensen. Strossle er en av de  største distribusjonskanalene for innholdsmarkedsføring i Norge. Innholdsmarkedsføring er en av de beste digitale virkemidlene for merkevarebygging vi har. Til tross for det ser vi at flere og flere fokuserer på de umiddelbare resultatene. Mange byråer og annonsører forventer å se direkte konverteringer og forretningsresultater. Flere bryr seg mindre om merkevaren, engasjementet og de langsiktige målene.

Markedsføring i dag har blitt mer synonymt med salgsbudskap, produktinformasjon og røde prislapper. Digital markedsføring har erstattet andre salgskanaler og blitt nettopp en salgskanal.

Merker som Apple og Tesla skaper hype og selger ut ved lanseringer. Bedrifter som disse gjør veldig lite for å nå kortsiktige mål, de fokuserer på å bygge sine egne samfunn med lojale fans som elsker det merket representerer. Felles for disse selskapene er at de ikke senker prisene, har langsiktige strategier og en klar identitet.

Selskaper som Apple og Tesla blir ofte dratt frem som eksempel i artikler som denne, og mange synes nok at det å strebe etter å være som dem virker uoppnåelig. Alle kan ikke være Apple eller Tesla….men mange kan være som Jernia. 

Jernia kom ut med budskapet “Trenger onkel enda en stekepanne?” før jul i fjor. Her oppfordret Jernia forbrukeren til å ikke kjøpe unødvendige gaver fra dem til jul i år, men at man heller skulle kjøpe et gavekort fra den hardt-rammede restaurantbransjen.

Personlig har jeg ikke hatt noe forhold til Jernia. Det er en butikk som har litt av hvert til hjemmet, og jeg har en gang kjøpt en grill der på tilbud. Men for noen uker siden så jeg at jeg trengte en askebøtte. Jeg er en person som har ytterst lite lojalitet innen detaljhandel og handler 99% av varene mine gjennom Google shopping. Derfor tenker jeg nesten aldri over hvem som ender med å sende meg varen. Så jeg gjorde som jeg alltid gjør, søkte etter askebøtte og fikk opp et mangfold av nesten identiske askebøtter, til varierende pris.

Skjermbilde 2021-03-05 kl. 12.57.26

I et hav med tilbud så jeg at Jernia var avsenderen på en av bildene, så jeg klikket meg automatisk inn hos dem. Når jeg skulle legge varen i handlekurven så jeg at varen var utsolgt på nettlager, men la merke til at de hadde igjen noen eksemplarer i butikk. Så jeg ventet med å kjøpe askebøtta og dro heller innom Jernia da jeg var i Torggaten uken etter. Dessverre var de også utsolgt i denne konkrete butikken, men skulle få varen inn i løpet av noen dager. Da bestemte jeg meg for å vente med å kjøpe den til de fikk den tilbake i butikk. Jernia hadde plutselig fått en identitet, som en person jeg begynte å like veldig godt. Min askebøtte skulle kjøpes hos Jernia.


Hvorfor blir kreativiteten borte?

Jeg tror vi kan finne deler av svaret i hvor markedsførings-beslutningene finner sted. I dag har markedsføring blitt et sentralt tema for ledergruppen. Markedssjefer rapporterer bare resultater og krever igjen det samme fra sine team. Siden det er mulig å måle direkte avkastning på de digitale markedsinvesteringene, er det akkurat dette som blir belønnet - noe som igjen kveler kreativiteten. Dette bidrar til kortsiktig, ustrategisk og kjedelig markedsføring.

Det fungerer med kortsiktige salgsmål, men det fungerer ironisk nok kun på kort sikt. Selskaper uten en sterk identitet blir lite motstandsdyktige mot konkurrenter. Skal man beholde kundene sine når et annet selskap kommer med et lignende produkt eller tjeneste, trenger man en overordnet strategi som posisjonerer merkevaren og bygger langsiktig verdi. Det å skape en merkevare som vekker følelser, skaper tillit og får oss til å huske dem. Lojalitet er noe som ikke kan kjøpes med produktorienterte budskap, det krever kreative kampanjer og langsiktige mål.

Min oppfordring til alle markedsførere er å tørre å stole på magefølelsen. Våge å si i mot sjefen og teste din idé. Tør å ta tilbake kreativiteten og det langsiktige perspektivet - for det er slik du bygger en bærekraftig markedsføringsstrategi i fremtiden.